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常见问题解答

可能有以下原因

如果您名下有多个电信产品，只办理其中一个号码的注销时，积分仍保留在您的证件名下；如果您将所有的电信产品注销，积分将被清零。因此，在办理注销业务时，建议您对积分进行兑换。