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4008业务精准营销产品

一,应用场景

1、关键词效果监测,搜索引擎优化

4008业务精准营销产品结合电信网和互联网,对互联网搜索的每一个关键词匹配一个分机号(分机号一般在十万级以上,并可以灵活扩展),当互联网用户通过百度、谷歌、搜狗、搜搜、360等搜索引擎搜索关键词时,如“4008转分机”,当用户点击关键词链接进入被搜索网站,此时,系统会自动给这个关键词分配一个分机号,用户如果这时候通过“4008号码+分机号码”拨打了企业的电话,那么系统就会记录下来客户的来电记录:XX用户|百度|网站总机|分机号,通过报表统计功能就能有效的监控关键词的电话转化率,为网站进行搜索引擎优化,进行精准营销,挖掘盈利模式提供了一套很好的解决方案。

2、广告效果监测

4008精准营销产品为广告主提供4008转分机服务后,广告主每接一个电话,便会听到“此电话来自于XXX”的提示。结合后台的报表和录音等数据,哪些媒体的广告价值更高,广告主一目了然。如:房产类门户: 搜房网、爱房网、南京365家居等,参见下图。

目前很多网站商业模式主要靠会员费和广告费,盈利模式难以持续,企业想通过传统网站广告模式创收非常困难。因为,企业用户最关心的是转化率,网站关心的是用户的消耗量,网站收取的每一笔钱无法与点击转化率挂钩,因而企业用户对网站的收费就极其排斥,长此以往,来网站投放广告的企业客户不断的流失。400业务精准营销解决方案的出现彻底打破了这一僵局,它采用它来电效果付费和用户转化记录的形式将有效的转化记录和通话记录呈现给企业用户,并通过系统为企业用户提供广告关键词效果监测和搜索引擎优化,这样就能有效的将转化率这一企业用户最关心的问题与网站持续营销挂钩,让企业用户与网站持续合作,共创双赢。

3、来电效果付费

4008精准营销产品通过匹配分机号码,当客户拨打4008大号+分机号,接通电话后,网站才支付费用,也就是说,有来电转化效果才需要支付费用,就形成了精准高效的来电效果付费的推广模式。4008精准营销产品来电效果付费模式,不但为网站的运营大大节省了不必要的消耗,同时大手广告主、商户、会员、商家的欢迎,这位网站开发客户,留住客户提供了很好的优势。

4、号码保护

此种应用,在于保护商户、个人用户的手机安全性,以某租网为例:

当房东发布出租房屋信息并使用转接服务后,网页浏览者看不到房东的真实号码,但可以拨打页面上的4008转分机进行咨询,当交易完成后,房东的4008转接服务也随之取消。这样,就不会再有其他电话咨询了,房东手机信息得到了保护。

  • 基本功能

1、4008统一号码功能

全国统一号码接入,在全国范围无需加拨区号,用户拨打400电话,即可与商户一对一沟通

2、广告来源提示功能

当网站媒体为广告商户提供4008精准营销产品后,广告客户每接一个电话,便会听到“此电话来自于XXX”的提示,广告商户即可知道您网站为他带来有效电话。并结合后台的报表和录音等数据,广告价值是否合适,广告客户一目了然。从而直接增加了网站媒体的可信度。

3、语音留言功能

可以记录非服务时间内的来电语音信息,不漏掉任何一个潜在客户。

4、录音功能

录音功能是指可以收听和下载客户(主叫)与座席(被叫)的通话内容,也可以通过接口设定某一个时间段批量下载到本地的服务器上。

5、骚扰电话自动屏蔽功能

屏蔽指定地区(区号)或指定电话(单个电话)接通白名单内指定的电话,屏蔽其他电话。

6、座席轮循自定义功能

座席接听电话有五种轮循模式:轮询、智能接续、空闲最长、一号通、自定义电话比例。

7、4008分机功能

网站使用中国电信提供的4008号码作为总机号码,代理商自主分配分机给网站商户。

8、人工导购功能(人工转接)

(1)主叫用户拨打到商家坐席后无人接听时,系统自动转给网站人工坐席,人工坐席根据咨询类型进行二次转接;

(2)主叫用户不知道商家分机号,直接拨零,直接转给网站人工坐席,人工坐席根据咨询类型再转接到相应的商家。

9、搜索关键词监测功能

A, 当给每个关键词生成不同的400分机后,在广告主的网站上加一段代码,再去获取搜过引擎上面的关键词,只要有客户进行咨询,系统后台就会统计是搜索哪个关键词进行呼叫的,系统即时生成详细的通话明细,通过这些数据,再进行深层挖掘商机!如图所示:

B,关键词语音提示:当网民搜索某个关键词,到达企业的网页,并拨打网页显示的400电话加分机时,接听电话的企业销售员首先听到是系统播报“关键词”。这样,销售人员可以有的放矢,相当于他已经知道了网民心中的小秘密。可以大大提高销售的转化率。

10、自动充值功能

代理商可以通过开启通讯费和短信自动充值给企业账户自动充值,充值金额可以自行设置。

11、话后评价功能

在客户通完电话后对坐席或产品做出评价(需要坐席先挂断电话)。

12、非工作时间功能

针对不同的服务时段,分别设置接听和呼叫转移的时间。根据需要设定提示语音、留言、转移电话三种不同的转移方式,极大的满足客户不同时段的营销需求。

13、数据统计功能

在后台可以统计所有商家的通话记录、短信、充值明细和客户主动放弃的明细。

14、多层级的权限管理

平台的每层管理都是独立的,高级代理商管理、普通代理商管理、商户管理,高级代理商可以管理普通代理商和商户,代理商可以管理所有的商户,商户也有自己的后台。

三、资费价格

 

 

优惠一

优惠二

优惠三

 

单价(不区分长市,原价0.6元/分钟)

0.35元/分钟

0.30元/分钟

0.25元/分钟

 

可选

分机管理

 

通话报表管理

 

费用提醒

 

自动语音导航管理

 

非工作时间管理

 

企业彩铃

 

黑白名单管理

 

 

录音管理

 

 

话后评价

 

 

 

留言管理

 

 

 

未接电话记录查询

 

 

 

1、业务功能费:人工话务台600元/月/话务台;
2、根据4008业务的开户费标准,按客户需求明确一次性如下:
(1)标准化Web界面管理功能:6000元,客户直接采用平台系统提供的Web管理后台界面;
(2)个性化接口管理功能:12000元,提供平台系统接口信息,客户可以根据需要自行开发其Web管理后台界面。
以上管理功能二选一。
(3)后台多级管理高级管理员权限一次性费用:8000元,客户可以同时管理多个4008号码。适合于同时申请多个4008号码客户。

3、号码低消遵循北京电信低消要求