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政务服务解决方案

本场景是指企业内部办公所使用的应用系统上云，比如企业OA、财务、邮件、资产管理、人事、考勤、内部审批、内部BBS等。企业员工在企业内部通过内网访问，外出办公时基于公网通过VPN方式访问。本场景应用种类较多，并发不高，有一定安全要求，数据量增长较慢，对访问速度要求一般。

服务咨询

场景描述

2021年北京市《政务服务领先行动计划》要求“建立以标准化为基础的政务服务制度，90%的事项在全市任一政务服务站点‘全城通办’，140项企业生产经营和个人服务高频事项‘跨省通办’，综合窗口统一受理事项达80%。“政务服务标准化”、“全城通办”、“跨省通办”、“综窗统一受理”是北京市、各区政务服务管理局2021年重点工作。北京电信结合一体化在线政务服务平台，聚焦客户考核要求和实际需求，为客户提供便利、规范、标准的平台和服务。

场景化解决方案

解决方案整体视图

通过打造政务服务门户、APP、微信公众号、5G消息等入口承接市民和企业办事需求，政务服务管理平台管理服务事项、负责效能监察，事项通过统一受理系统接收，通过业务办理系统流传到各委办局办理，委办局相关人员处理审批，办理结果通过平台最终传递给办事人，实现事项闭环管理，真正做到市民或企业办事最多跑一次。

成功案例

北京市XX区一网通办项目

项目背景及概况

北京市XX区进一步优化营商环境行动计划（2018年-2020年）提出，推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，推动审批服务扁平化、简易化、智能化，实现政务信息联通和数据共享，强化事中事后法律监管和信用监管，全面优化提升企业和群众办事体验。

实现方案

北京电信作为XX区战略合作伙伴，积极协助客户落实区、市、国家相关政策，结合电信数字政府优势能力，为XX区打造一体化在线政务服务平台。经过多年运营，建设了网上办事大厅、综合窗口、掌上办等项目。

客户价值

XX区落实国家和北京市政策、持续提升群众和企业办事满意度、打造XX区特色利企服务平台，实现XX区1400余项政务事项一网通办。

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